Boeken & Betalen

​Bei der Erbringung unserer Dienstleistungen haben Sie nicht die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu kündigen.

Ja, das ist möglich. Ein Mitarbeiter von Fussballreisebüro.de hilft Ihnen gerne telefonisch weiter. Sie können dann gemeinsam online die Buchung vornehmen oder ein konkretes Angebot erstellen. Eine Zustimmung muss immer per E-Mail/schriftlich erfolgen.

Einzelne Tickets bieten wir auf unserer Website nicht an. Auf Anfrage können wir prüfen, ob dies dennoch möglich ist. Dies ist je nach Verein und Spiel unterschiedlich. Sie können auch auf Basis Ihrer eigenen Anreise buchen und nach Belieben das Hotel nutzen (oder auch nicht).

Darauf gibt es keine eindeutige Antwort. In den meisten Fällen gilt: Je früher Sie buchen, desto niedriger ist der Reisepreis. Dies hängt vor allem mit den schwankenden Flugpreisen zusammen. Die Fluggesellschaften erhöhen in der Regel die Preise, je näher der Abflugtermin rückt. Es kann natürlich immer vorkommen, dass eine Fluggesellschaft Sonderpreise anbietet oder dass der Reisepreis aus einem anderen Grund niedriger ausfällt. Auch kann es vorkommen, dass bestimmte Arrangements nicht mehr verfügbar sind.

Über unsere Website ist es nicht möglich, eine Reise ohne Übernachtung zu buchen. Auf Grundlage einer Angebotsanfrage können wir jedoch jederzeit die Möglichkeiten prüfen. Dabei sind wir von den Spielplänen der Wettbewerbe abhängig. Unsere Basispakete beinhalten immer eine Hotelübernachtung. In England werden die Spiele in der Regel am Nachmittag ausgetragen, sodass eine Übernachtung erforderlich ist. Die Abendflüge passen nicht zum Ende dieser Spiele. In Spanien und Italien sind sogar zwei Übernachtungen erforderlich, da erst kurz vor der Abreise klar wird, wann genau das Spiel stattfindet.

Ja, Online-Zahlungen bei Fussballreisebüro.de sind einfach und sicher. Der Zahlungsvorgang auf unserer Website ist mit SSL (Secure Socket Layer) gesichert und findet auf einem sicheren Server statt. Diese sichere Verbindung ist an dem Schloss-Symbol in der Adressleiste des Browsers zu erkennen. Ihre Zahlungs- und Bankdaten werden nicht gespeichert.

Wenn Sie sich für die Zahlung über iDEAL entscheiden, werden Sie über eine sichere Verbindung zur sicheren Internet-Zahlungsumgebung unseres Finanzdienstleisters MultiSafePay weitergeleitet, der Ihre Zahlung dann im Namen von Fussballreisebüro.de abwickelt.

Um eine Buchung vorzunehmen, müssen Sie unseren Buchungsprozess bis zur Zahlung durchlaufen. Dieser Prozess umfasst die folgenden drei Schritte:

1. Im ersten Schritt des Buchungsprozesses stellen Sie Ihre Reise zusammen. Je nach Reiseziel oder Art des Arrangements wählen Sie in diesem Schritt:
   1. Die Anzahl der Personen in Ihrer Reisegruppe
   2. Die Art des Tickets für das Fußballspiel
   3. Die Flüge zum und vom Austragungsort (dieser Schritt hängt davon ab, ob Sie sich für ein Paket mit oder ohne Flug entscheiden)
   4. Die Wahl des Hotels, in dem Sie übernachten möchten
2. Wenn Sie Ihre Reise zusammengestellt haben, bitten wir Sie in Schritt 2, die Daten des Hauptbuchers, der Reisenden und der zu Hause bleibenden Person einzugeben.
3. In Schritt 3 erhalten Sie eine Übersicht über die von Ihnen getroffenen Auswahlen und die von Ihnen eingegebenen Daten. Anschließend fahren Sie mit der Zahlung fort, indem Sie den Bedingungen zustimmen und auf die Schaltfläche „Bezahlen” klicken. Sie werden zur Zahlungsseite der Zahlungsplattform von Multisafepay weitergeleitet. Multisafepay ist unser Partner für Online-Zahlungen. Nach der Zahlung werden Sie zurück zur Dankesseite auf www.fussballreisebuero.de geleitet. Die Buchung ist abgeschlossen, sobald Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Vielen Dank für Ihre Buchung” erhalten haben.

Die Online-Zahlungen müssen Sie während des Buchungsvorgangs per Online-Banking vornehmen. Eventuelle Folgezahlungen für die Buchung müssen Sie rechtzeitig auf das angegebene Konto überweisen (Achtung!!! Dieses weicht von dem Konto ab, auf das die Online-Zahlung erfolgt ist).

Wenn Sie aus Belgien buchen, können Sie Ihre Buchung nur per Überweisung, Kreditkarte oder Mr. Cash bezahlen. Dabei ist es wichtig, dass Sie die Zahlung sofort ausführen, um die Buchung zu bestätigen.

Die Zahlung per Kreditkarte (Visa/Mastercard) ist möglich. Hierfür fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Eine vollständige Übersicht über die Zahlungsmethoden finden Sie hier: IDeal, MasterCard, Visa, Maestro, Amex, Sofort Banking, Paypal und Belfius.

Wenn die Reise mehr als 6 Wochen vor dem Spieltermin gebucht wird, müssen Sie 50 % des Gesamtbetrags sofort und 50 % spätestens 6 Wochen vor dem Spieltermin bezahlen. Wenn die Buchung innerhalb von 6 Wochen vor dem Spieltermin erfolgt, muss sofort 100 % des Reisepreises bezahlt werden.

Bewertungen werden über das Bewertungssystem von Kiyoh gesammelt. Nur Reisende, die tatsächlich eine Reise unternommen haben, können eine Bewertung abgeben. Die Bewertungen finden Sie auf der Website des externen Anbieters Kiyoh.