Klachtenprocedure

Fussballreisebüro.de ist bestrebt, Ihnen ein großartiges Fußballerlebnis zu bieten, wobei unsere Kunden im Mittelpunkt stehen. Dennoch kann es vorkommen, dass aufgrund von Missverständnissen, persönlichen oder technischen Fehlern ein Problem auftritt. In diesem Fall werden wir Ihnen schnell, professionell und präzise helfen, das Problem zu beheben. Fussballreisebüro.de unterscheidet zwischen einem Problem/einer Beschwerde während der Fußballreise und einem Problem/einer Beschwerde vor oder nach der Fußballreise.

Wenn Sie vor oder nach Ihrer Fußballreise eine Beschwerde haben, senden Sie bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Beschwerde/Problem” (+ eventuell den Nachnamen des Hauptbuchers der Fußballreise) an info@fussballreisebuero.de Sie können auch an Fussballreisebüro.de unter der folgenden Adresse schreiben:

Voetbalreizen.com BV

z. Hd.: Abteilung Beschwerdebearbeitung

Willemsplein 5-2

6811 KC Arnheim

Beschreiben Sie die Beschwerde/das Problem klar und deutlich. Fussballreisebüro.de wird sich bemühen, innerhalb von 14 Tagen eine Lösung für das Problem zu finden, strebt jedoch an, dies schneller zu tun. Auch wenn Sie mit den Abläufen vor oder nach der Fußballreise unzufrieden sind, würden wir dies gerne erfahren. Wir sind offen für Kritik und Feedback und bemühen uns, unsere Organisation ständig zu verbessern.